Der Growshop Baltic Garden befindet sich im hohen Norden Deutschlands, kurz vor der dänischen Grenze. Betreiber und Gründer Norbert hat sich vor einiger Zeit entschlossen, auch CBD-Produkte ins Angebot aufzunehmen und verkauft seitdem unter CBDshop24.de sowie in seinem Laden allerlei Produkte auf CBD-Basis. In diesem Interview erfahrt Ihr, wie er überhaupt auf CBD kam, welche Steine die Finanzwelt ihm in den Weg legte und wie die Stammkundschaft auf das erweiterte Angebot reagiert hat.Hallo Norbert! Fangen wir mal ganz von vorne an: Wie bist du überhaupt auf CBD gekommen?

Cannabis hat mich bereits seit meiner Jugend fasziniert, von CBD hatte ich bis Anfang 2017 aber selbst noch nie etwas gehört. Erst durch eigene Recherche im Internet fand ich dann heraus, dass CBD einer der wichtigsten Bestandteil dieser Pflanze ist und in Deutschland zum Glück nicht mal illegal ist. Nach ein bisschen juristischer Beratung stand dann relativ schnell fest: Wir versuchen es mal mit CBD-Produkten!

Beratet ihr eure Kunden auch zu den CBD-Produkten?

Soweit wir die Möglichkeit dazu haben schon – dank der etwas seltsamen Gesetze gilt CBD ja nach wie vor als Nahrungsergänzungsmittel und darf auch nicht als alternatives Heilmittel oder so bezeichnet werden. Daher müssen wir bei den Beratungsgesprächen immer ein bisschen aufpassen was wir genau sagen, wir wollen ja keine falschen Versprechungen liefern. Eine „Wirkung“ dürfen wir beispielsweise nicht versprechen, für Informationen dazu müssen sich unsere Kunden dann leider an anderer Stelle informieren. Durch das Feedback unserer Kunden können wir aber ziemlich sicher behaupten: Die Kunden von CBDshop24.de sind sowohl mit der Beratung im Laden und online sehr zufrieden – ebenso mit den bei uns gekauften Produkten. 

Wer als Kunde in einen Head- & Growshop geht, der sucht meistens Dinge, um entweder Gras anzubauen oder zu konsumieren. Kommt das CBD bei deinen Kunden tatsächlich so gut an?

Auf jeden Fall! Um ehrlich zu sein sogar besser als ich es erwartet hätte. Wir und ein Großteil unserer Kunden sind keine großen Fans von pharmazeutischen Produkten und vertrauen lieber auf Naturprodukte. Unser Motto lautet ja auch „Back to nature“ – und dazu stehen wir auch! Cannabidiol hat einen so hohen Mehrwert, dass es schade wäre, diesen Wirkstoff nicht anzubieten.  Kaum ein Produkt hat so viele positive – bei gleichzeitig so wenig negativen – Eigenschaften wie CBD. 

Ihr bietet ja eine riesige Auswahl an CBD-Produkten an: KaugummisBlüten, Öle, reine CBD-Kristalle, usw. – welche Produkte kommen bei euren Kunden besonders gut an und auf was achten eure Kunden bei  ihrer Auswahl?

Wir versuchen, wie auch im Head- & Growshop, eine möglichst große Auswahl an hochwertigen Produkten anzubieten. Am beliebtesten sind nach wie vor CBD-Öle oder E-Liquids. Wichtig ist den Kunden hier vor allem die Herkunft der Ausgangsstoffe und natürlich die CBD-Konzentration und Herstellungsweise. Generell bieten wir nur Produkte an, von denen wir selbst überzeugt sind: Jedes Produkt wird ausführlich von uns selbst, Freunden oder Familienmitgliedern getestet und landet erst dann in unserem Shop, wenn auch wirklich alle damit zufrieden sind. Verglichen mit dem, was noch so auf dem CBD-Markt herumschwirrt, haben wir bei CBDshop24.de ein zwar relativ kleines, dafür aber eben sehr hochwertiges Angebot aufgebaut.f

CBD ist in Deutschland zwar zu 100% legal, manche Händler berichten aber von Problemen mit dem Gesetz. Habt ihr das auch schon zu spüren bekommen?

Fakt ist, dass alle bei CBDshop24.de angebotenen Produkte in Deutschland zu 100% legal sind. Insofern hatten wir bisher auch keinen Ärger mit der Polizei oder anderen Behörden. Wer aber in unserem Onlineshop CBD bestellt und anschließen bezahlen möchte, der bekommt die seltsamen Auswirkungen direkt zu spüren: Da US-Unternehmen wie Visa und Mastercard den Kauf von CBD-Produkten untersagen, können wir diese Zahlungsmöglichkeit ausschließlich „offline“ anbieten. Im Ladenlokal kann man natürlich ganz normal per Karte bezahlen. Wir hoffen natürlich, dass sich das in Zukunft ändern wird und wir unsere Kunden die volle Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten bieten können, ganz egal, ob nun on- oder offline…

Wie geht CBDshop24.de mit der starken Konkurrenz um?

Stark ist immer relativ! Konkurrenz belebt das Geschäft und hält die Preise realistisch, insofern können wir uns eigentlich kaum über die Konkurrenz beschweren. Das soll jetzt nicht eingebildet klingen, von wegen „uns kann keiner was“ – eher in Richtung „jeder weitere Anbieter ist eine Bereicherung für die Gesundheit der Menschen“. Vorausgesetzt natürlich, diese Anbieter sind seriös und verkaufen – genau wie wir – ausschließlich hochwertige CBD-Produkte. Natürlich gibt es auch in der CBD-Branche schwarze Schafe mit schlechten Produkten und dubiosen Vertriebswegen – aber diese werden früher oder später sowieso notgedrungen vom Markt verschwinden. Denn Qualität setzt sich immer noch am stärksten durch und darauf bauen wir auch.

Woran erkenne ich als Kunde überhaupt gute Qualität? Gibt es gewisse Dinge, auf die ich achten sollte?

Zunächst natürlich der CBD-Gehalt. Als Kunde sollte man schon wissen, ob man sich ein Öl mit 3% CBD kauft oder direkt zu 99,9%igen CBD-Kristallen greift. Hier sollte man einfach mal ganz plump vergleichen: „Was kostet ein Gramm CBD in welchem Produkt?“. Genauso wichtig ist die Herkunft und Verarbeitungsmethode: Je mehr Informationen man dazu findet, desto besser kann man als Verbraucher einordnen, wie hochwertig ein Produkt ist. Wichtig bei Extrakten ist vor allem die schonende Extraktion der Inhaltsstoffe und ob es sich um ein Vollspektrumextrakt mit Terpenen und anderen Cannabinoiden oder um ein Produkt handelt, in dem nur reines CBD enthalten ist. Genau zu solchen Dingen beraten wir auch die Kunden vor Ort, manchmal sogar am Telefon.

Von welchen Herstellern bezieht ihr eigentlich eure Produkte? Sind das immer die gleichen oder habt ihr ständig neue Produkte im Angebot?

Die meisten Produkte aus unserem Shop beziehen wir von den Herstellern Endoca und Harmony. Mit diesen Unternehmen pflegen wir schon lange an eine sehr gute Geschäftsbeziehungen und hoffen auch in Zukunft darauf. Des Weiteren haben wir auch Artikel von Herstellern wie Medihemp, Breathe Organics und Osiris in unserem Sortiment. In letzter Zeit versuchen wir immer mehr, so gut wie möglich auf regionale Anbieter zurückzugreifen. So sind wir dann auch auf den Hersteller Valeo gestoßen. Dieser befindet sich quasi um die Ecke und besitzt die gleichen hohen Qualitätsansprüche wie wir. Insofern gibt es zwar schon ab und zu neue Produkte, im Großen und Ganzen haben wir aber unsere festen Partner und damit auch ein relativ konstantes Sortiment.

Norbert, vielen Dank für das Interview! Ich wünsche dir und dem Team von Baltic Garden weiterhin viel Erfolg!

Der Dank geht direkt an euch zurück! Ich hoffe ich konnte euren Lesern mit meinen Infos ein bisschen weiterhelfen und natürlich würde mich sehr freuen, den einen oder anderen eurer Leser bei CBDshop24.de begrüßen zu dürfen. Wer in der Nähe wohnt darf natürlich auch gerne mal innerhalb der Öffnungszeiten im Laden vorbeischauen.