Interview mit dem Headshop-Gründer von buyhigh.de
Wir reisen fünf Jahre in die Vergangenheit: Unsere Geschichte beginnt in einer 8qm großen Abstellkammer, das damalige Lager. Wir haben mit Marco, dem Gründer von buyhigh.de gesprochen und wollten herausfinden, wie der Online-Headshop so schnell wachsen konnte.
Hi Marco, ihr habt 2017 mit nur 20 Produkten gestartet, jetzt bietet euer Headshop knapp 1600 Produkte an. Was ist euer Geheimrezept?
Marco: Das Kuriose hinter unserer Geschichte ist, dass der Erfolg so nie geplant war. Ganz im Gegenteil: Seit über 14 Jahren bin ich als IT-Consultant tätig. Da ich etwas mehr Farbe in mein Leben lassen wollte, hatten wir bei einem Joint unter Freunden die Idee einen Online-Headshop zu gründen. Gesagt, getan: Nur 48 Stunden später war der erste Prototyp online. Man muss dazu sagen, dass ich zu dem Zeitpunkt 30 Jahre jung war und erst knapp ein Jahr früher zum ersten Mal Cannabis probiert habe. Ich hatte keine Ahnung von den Produkten und habe einfach wahllos Produkte bei einem Großhändler gekauft und in unserem neuen Onlineshop angeboten. Als dann wiederrum nur zwei Tage später die erste Bestellung einging, hatte ich „Blut geleckt“.
Was habt ihr anders gemacht als etablierte Onlineshops?
Marco: Interessante Frage! E-Commerce und Onlineshop sind eigentlich ja Synonyme für den Handel auf Distanz, wir möchten jedoch beweisen, dass wir fernab von Klischees auch eine sehr persönliche Beratung anbieten können.
Das fängt damit an, dass man auf buyhigh.de nicht den „Klischee-Kiffer“ mit roten Augen und einer Bong in der Hand sieht. Es gibt so viele Menschen in Deutschland, die ab und zu statt einem Gläschen Wein, eine aromatische Knolle aus Arnheim genießen. Dazu zähle auch ich mich. Deshalb lege ich bis heute sehr viel Wert auf unsere Produktpräsentation, die Fotos schießen wir selbst und mittlerweile hat sich sogar rumgesprochen, dass wir viele importierte Produkte aus den USA anbieten, die es woanders nicht zu kaufen gibt.
Die größte Belohnung sind die täglichen Kundenbewertungen. Besonders der gute und schnelle Kundenservice meines Teams wird oft lobend erwähnt. Das macht mich sehr stolz. Aber auch die Geschwindigkeit in unserem neuen Lager ist fast unschlagbar. Knapp 96,4 % aller Pakete kommen bereits am nächsten Werktag beim Besteller an. Die kleinen Überraschungen, welche wir in die Pakete legen, sind dann das Sahnehäubchen.
…und dann kam Corona.
Korrekt. Fluch und Segen zugleich. Wir hatten knapp zwei Jahre Zeit zu wachsen und haben wirklich jeden Cent in den Einkauf neuer Produkte gesteckt. Ein Lottogewinn wie sich später herausstellen sollte. Als der erste Lockdown angekündigt wurde und damit lokale Headshops schließen mussten, hatte sich die Anzahl eingehender Bestellungen verdoppelt, verdreifacht… verzehnfacht. Es war der absolute Wahnsinn!
Aufgrund der vielen Bestellungen haben sich für uns neue Möglichkeiten eröffnet: Nun unterstützen wir den Deutschen Hanfverband als Diamantsponsor mit 15.000 Euro pro Jahr. Auch die Hanfparade in Berlin unterstützen wir in diesem Jahr als Platinsponsor mit eigener Bühne. Das wird spektakulär!
Die Legalisierung in Deutschland ist in Vorbereitung – was bedeutet das für euch?
Marco: Vor knapp drei Monaten haben wir unsere erste, eigene Immobilie gekauft. Deshalb betrachte ich die Legalisierung als eine Art Jackpot. Viele andere Länder, in denen der Konsum bereits legalisiert wurde, haben es bereits bewiesen: Die Aufmerksamkeit wird auf die Materie „Cannabis“ gelegt und viele Menschen, wie ich damals, möchten einfach mal etwas Neues entdecken, ohne sich dabei direkt strafbar zu machen.
Kurz gesagt erwarte ich einen sehr hohen Umsatzanstieg und neue Chancen unsere Produkte der – Achtung Wortspiel – „breiten“ Masse zu präsentieren.
Was sind die beliebtesten Produkte in eurem Headshop? Wohin geht der Trend?
Marco: Obwohl wir mittlerweile ca. 3000 Bongs auf Lager haben, merke ich, dass mobile Vaporizer immer beliebter werden. Auch hier achten immer mehr Menschen auf Ihre Gesundheit und stellen fest, dass ein Vaporizer ein ganz neues Erlebnis in puncto Aroma und Wirkung bietet. Diese Produktkategorie wird so langsam erwachsen und die Geräte sowohl moderner als auch innovativer. In den nächsten Jahren wird das Thema sehr prominent sein.
Was dürfen die Leute noch von euch erwarten?
Marco: Neben unserer eigenen Marke „stayhigh“ arbeiten wir sehr eng mit deutschen Traditionsunternehmen wie zum Beispiel „EHLE“ zusammen. Auch werden wir in Zukunft etwas öfter auf diversen Plattformen zu sehen sein. Eigene Videoformate sind bereits in der Pipeline. Die anderen Ideen in meinem Kopf lasse ich noch nicht raus, es muss ja spannend bleiben.
Wer jetzt neugierig geworden ist und den Headshop buyhigh.de noch nicht kennt, hat jetzt die Chance etwas Geld zu sparen: THCENE-Leser erhalten mit dem Gutscheincode „THCENE“ einmalig fünf Euro Rabatt ab einem Mindestbestellwert von nur 30 Euro.
